Arte(アルテ)株式会社

Arteに入社したきっかけは？

前職では営業職をしていたのですが、もっと人と丁寧に向き合える仕事がしたいと思い、転職を考えました。
地元・青森で働ける場所を探していたところ、Arteの「成果にこだわりつつも、チームを大事にする姿勢」に惹かれて応募しました。

現在の仕事内容を教えてください

主にコールセンター部門で、アウトバウンド業務（発信）を担当しています。
お客様へのご案内やヒアリング、情報提供など、“声で信頼をつくる”仕事です。
1件1件の対応に集中して、丁寧かつ落ち着いたトーンでお話しすることを意識しています。

Arteで働いてみて感じたことは？

一番は、安心して働ける職場だなということですね。
周りのメンバーがすごくフレンドリーで、何かあればすぐ相談できる空気があります。
また、頑張った分はちゃんと評価してもらえるので、モチベーションも維持しやすいです。

この仕事のやりがいは何ですか？

やっぱり、「あなたの対応、丁寧でよかったよ」と言っていただける瞬間ですね。
電話越しでも信頼関係が生まれると感じられたときは、自分の仕事に意味を感じます。
また、日々少しずつ自分のスキルが伸びている実感もあり、そこもやりがいです。

今後の目標は？

まずはもっと成果を安定して出せるようになって、後輩に頼られる存在になりたいと思っています。
いずれはSVなどにも挑戦していけたら嬉しいですね。

応募を検討している方へメッセージ

コールセンターの仕事って、話すのが得意じゃないとダメなのかな？と思うかもしれませんが、「相手を思いやる気持ち」があればきっと大丈夫です。
未経験からスタートしている人も多いですし、研修も丁寧です。
自分のペースで成長できる環境があるので、安心して飛び込んできてほしいです！

Arteを立ち上げたきっかけは？

「地元・青森にこそ、もっとチャンスがある」と本気で思ったことがすべてのはじまりです。
私はもともと首都圏でWEBやマーケティングの仕事をしていたのですが、その経験を活かして、青森発でも“成果にこだわる仕事”ができる場所をつくりたいという想いで、Arteを立ち上げました。

Arteの事業について教えてください

現在は、WEB制作・デジタルマーケティング事業と、コールセンター事業の2本柱で運営しています。

WEB事業では、地元企業のブランディングや集客支援を行いながら、東京・大阪など県外のクライアントとも多数取引しています。
一方、コールセンター事業では、成果報酬型の営業支援や顧客管理代行など、従来の“受電・発信”の枠を超えた価値提供に力を入れています。

どんなメンバーと働いていますか？

一言でいうと「多様性に富んだ、あたたかい仲間たち」です。
リーダー気質なメンバー、裏方としてチームを支えるタイプ、寄り添いながらお客様と向き合うタイプなど、個性はバラバラ。でも共通しているのは、“チームとして成果を出す”という意識と、“お客様の役に立ちたい”という想いです。

大切にしている価値観は？

「成果にこだわること」と「個を活かすこと」の両立です。
結果を出すために努力するのは当然ですが、そのやり方は人によって違っていいと思っています。
一人ひとりの個性や強みを見つけ、それが会社の力になるように組み立てていくのが僕の役目だと思っています。

これからのビジョンを教えてください

まずは、青森でいちばん面白いWEB・マーケティング・コールセンター会社になること。
その上で、「地方からでも、仕事の質と成果で選ばれる企業」として、年商10億円規模の組織へと成長させていきたいと本気で考えています。

求職者の方へのメッセージ

Arteは、決して“ラク”な会社ではないかもしれません。
でも、「本気で仕事に向き合いたい」「やりがいのある環境で成長したい」そんな想いがある方にとっては、これ以上ない場所だと思っています。

自分の力を試したい方、地元で新しい挑戦をしたい方、ぜひ一緒に働きましょう！

Arteに入社したきっかけは？

もともと接客や営業の仕事をしていた経験があり、人と話すことが好きだったので、コールセンターの仕事に興味を持ちました。
地元・青森で働けて、かつマーケティングに関われる環境を探していた時に、Arteと出会いました。面接でのフラットな雰囲気と、「自分の強みを活かせそうだ」と感じたことが入社の決め手です。

現在の仕事内容は？

SVとして、スタッフの教育・管理・対応品質のチェックなど、現場のマネジメント業務全般を担当しています。
新人の育成はもちろん、日々の稼働状況の確認や、トーク内容のブラッシュアップなど、チームがより成果を出せるようにサポートする役割です。

Arteの魅力ってどんなところですか？

ひと言でいうと、人のあたたかさです。
代表をはじめ、メンバー全員が「チームで成果を出す」という意識を持っていて、どんな時も一人で抱え込ませない空気があります。
また、意見や改善提案も柔軟に受け入れてくれるので、SVとしても「やらされている」感じがなく、自分の工夫でチームを良くできるのがやりがいです。

今後の目標を教えてください

まずは現場をよりスムーズに動かしながら、後輩スタッフの成長をもっとサポートできる存在になりたいです。
また、チームの空気づくりや新人定着率の向上など、成果だけでなく「働きやすさ」も整えていけたらと思っています。

これから応募を考えている方へメッセージ

コールセンターの仕事は、話すことが得意な人だけじゃなく、「人の話をしっかり聞ける人」「相手に寄り添える人」にも向いている仕事です。
未経験でもマニュアルや研修がしっかりしているので安心ですし、一人ひとりの個性を大事にする職場です。
自分のペースで、でも着実に成長していきたい方にはぴったりだと思いますよ！

Arteに入社したきっかけは？

もともと代表の伊藤とは共通の会社メンバーのつながりがあり、創業時に「一緒にコールセンター事業を設立しよう！」と声をかけてもらったのがきっかけです。会社として「青森から全国に通用するWEBとマーケティングを」というビジョンに強く共感し、迷いなくジョインしました。

現在の仕事内容は？

主にコールセンター部門のオペレーション管理や、データ集計／改善提案などを担当しています。
録音チェックや業務マニュアルの整備、数字管理など、「裏側からチームを支える役割」に力を入れています。

Arteの魅力ってどんなところですか？

一番は、自由度の高さと信頼感のあるチームです。
リモートでも「任せてもらえる空気」があって、自分のペースでしっかり成果を出せる環境が整っています。
また、代表やメンバー全員が「お互いを大切にしよう」というスタンスなので、仕事だけでなく人間関係も心地いいですね。

今後の目標を教えてください

現場で活躍しているメンバーを裏からもっとサポートできる仕組みづくりをしていきたいです。
また、子育てと両立しながらでも、リモートで貢献できる「新しい働き方のモデル」になれたらいいなと思っています。

これから応募を考えている方へメッセージ

Arteは、青森にいながら最前線のWEBマーケティングに関われる会社です。
ガツガツ前に出るタイプじゃなくても、数字や分析、整理整頓が好きな方にも活躍の場があります。
「自分らしく働きたい」「チームの一員として貢献したい」そんな想いがある方は、ぜひ一緒にやりましょう！